一、调查目的
　　　　　 为推进无锡市教育局直属单位紧扣“当好全省教育高质量发展领跑者”的目标定位，充分激发自觉、广泛凝聚力量、展现使命担当，以科学完善的综合考核推动教育高质量发展再上新台阶，更好地服务地方党委、政府，提供有效数据，便于科学制定实施政策。

二、调查内容

主要内容包括调查对象对各个院校、教师、毕业生及教育局直属事业单位的各项满意度，包括：办学水平、办学条件、教学质量、开放办学、学校家校联系情况、师德表现、有偿补课现象、收受礼金情况等。

三、调查对象及范围

本次调查范围为无锡全市范围，测评对象为无锡市教育局23所直属院校及7家直属事业单位，调查对象包含8类，分别为在校学生、学生家长、职业院校用工单位（劳动人事部门主管或主办人员）、人大代表和政协委员、社会公众、主管部门（负责人）、市县区教育部门（负责人）和年度服务对象。各调查对象填报相应问卷。

四、调查方法

本次调查根据各调查对象样本框采用简单随机抽样，抽选调查对象；八类调查对象的样本框由无锡市教育局提供。调查采用集中填报、电话调查、邮寄问卷、拦截调查四种调查方式开展。

五、组织方式
　　　　2022年无锡市教育局直属单位公众满意度调查由国家统计局无锡调查队组织实施，负责项目审批、开展调查、数据汇总、撰写报告等。国家统计局无锡调查队负责制度制定、开展调查、汇总数据、撰写报告等工作，并通过调查培训会议、督导督察、集中审核问卷、电话回访、录入数据汇总审核等方式进一步提高调查数据质量。

六、数据发布

国家统计局无锡调查队将调查过程中所获取的调查资料全部提交无锡市教育局，调查结果及数据由无锡市教育局内部使用，不予向社会公众公开。