一、调查目的
　　　　为着力解决群众反映诉求，发现问题及时整改，进一步密切党和人民群众的联系，不断提高服务水平。

二、调查内容
　　　　了解来信人对承办单位工作态度的评价、对所反映问题解决情况的评价、对来信办理质量的总体评价和意见建议。

三、调查对象及范围
　　　　调查范围为苏州所辖十个县级市（区），调查对象为2023年“市委书记信箱”来信人。

四、调查方法
　　　　本次调查采用全面调查的方式。

五、组织方式
　　　　本次调查由国家统计局苏州调查队负责组织实施、收集整理数据、撰写调查报告。调查完成后由国家统计局苏州调查队将调查报告上报给中共苏州市委办公室。

六、数据发布
　　　　本次调查结果由中共苏州市委办公室内部使用，不对外公开。