一、调查目的

为认真做好苏州市委书记信箱转办信件及我市市委书记信箱来信办理工作，促进承办单位创新工作举措，提高办理质量，开展2023年张家港市“市委书记信箱”来信办理质量调查。

二、调查内容

调查内容包括来信承办单位的沟通联系方式、承办单位的工作态度、来信问题解决程度、对来信问题办理质量的满意度评价，及对“市委书记信箱”来信办理工作的意见和建议。

三、　调查对象及范围

调查覆盖2023年“苏州市委书记信箱转办信件”及“市委书记信箱”所有来信对象。

四、　调查方法

本次调查为全数调查，采取电话回访、填写问卷的方式进行。

五、组织方式

本次调查由国家统计局张家港调查队进行电话调查，调查时间从3月开始，到12月底结束。问卷调查结束后，由国家统计局张家港调查队向张家港市委办提供数据汇总结果及调查报告。

六、数据发布

调查结果由张家港市委办内部使用，不对外公布结果。