一、调查目的

为进一步提高常州市城市管理精细化水平，做好城市长效综合管理工作，广泛听取和征求市民对我市各辖市区城市长效综合管理工作的评价和建议，为城市管理服务提供改进方向，提升城市形象和市民生活品质。

二、调查内容

对各地区的市容环境、街面秩序、宣传广告、园林绿化、河道管理、菜市场、住宅小区（城中村）、工地施工管理、垃圾分类以及城市长效综合管理工作评价和意见建议。

三、调查对象及范围

调查对象为居住在常州市调查范围内的常住居民。调查范围：溧阳市、金坛区、武进区、经开区、新北区、天宁区、钟楼区。

四、调查方法

调查采用CATI电话调查系统进行随机电话访问受访者的方式进行。调查采取分层随机抽样方法。

五、组织方式

常州市城市管理局和常州调查队共同制定常州市城市长效综合管理考核工作民意调查方案和问卷。常州调查队将独立组织开展民意调查工作，包括业务培训、电访调查、质量控制、数据审核汇总、意见建议整理反馈等。常州市城市管理局积极协调配合调查工作。

六、数据发布

调查结果及相关数据提交至常州市城市管理局，由常州市城市管理局根据工作需要进行使用，并对主要调查结果数据以发布会的形式向社会公布。